Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập hoặc sử dụng LopGo, bao gồm website giới thiệu, tài khoản giáo viên, không gian nhóm và các trang tham gia dành cho người học. “Bạn” có thể là người quản lý tài khoản, người được giao quyền trong nhóm hoặc người tham gia hoạt động qua liên kết.

Hãy đọc Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và Chính sách hoàn tiền trước khi sử dụng hoặc mua dịch vụ. Nếu sử dụng thay cho một tổ chức, bạn cần có thẩm quyền phù hợp. Người chưa đủ năng lực tự xác lập giao dịch cần sự tham gia của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện theo quy định pháp luật.

LopGo hỗ trợ quản lý lớp và danh sách học sinh; soạn, nhập và chia sẻ bộ câu hỏi; tạo câu hỏi bằng AI; giao bài, luyện tập, chấm bài; tổ chức khảo sát và trò chơi; xem thống kê, xuất dữ liệu; quản lý thành viên, gói dịch vụ và thông báo.

Một số trò chơi sử dụng bộ câu hỏi tương thích; các hoạt động như Đua vịt, Vòng quay may mắn và Giai điệu bí ẩn có cách thiết lập riêng. Tính năng có thể phụ thuộc gói, vai trò, hạn mức còn lại và cấu hình đang được công bố trong ứng dụng. Không phải mọi tài khoản đều có cùng quyền sử dụng.

Bạn cần cung cấp thông tin chính xác, dùng hộp thư có thể tiếp nhận thông báo và giữ an toàn mật khẩu, mã xác minh, phiên đăng nhập cùng liên kết riêng. LopGo hỗ trợ đăng nhập bằng email/mật khẩu và Google khi được cấu hình. Việc cấp quyền gửi Gmail được giải thích trong bước cấp quyền và phần cài đặt email.

Nếu phát hiện tài khoản hoặc liên kết bị sử dụng trái phép, hãy thay đổi thông tin truy cập phù hợp và thông báo tới lopgo@gmail.com. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc token đăng nhập qua email hỗ trợ.

Giáo viên hoặc đơn vị tổ chức chịu trách nhiệm về căn cứ phù hợp khi đưa tên, email và dữ liệu học tập của người học lên LopGo, cũng như việc thông tin cho người học hoặc người đại diện của họ. Chỉ thu thập và tải lên thông tin cần thiết cho hoạt động giáo dục.

Tùy cấu hình, người học có thể truy cập qua link mời, nhập tên hoặc xác minh email/OTP. Người có link phòng hoặc link trình chiếu có thể xem nội dung được công bố trong hoạt động, bao gồm tên hiển thị, điểm và thứ hạng. Hãy chia sẻ link đúng đối tượng và tránh dùng tên đầy đủ khi không cần thiết.

Trong không gian nhóm, quyền truy cập và quản lý nội dung phụ thuộc vai trò, chủ nhóm và người được giao quản lý. Trước khi rời nhóm hoặc xóa tài khoản, kiểm tra việc bàn giao hay xóa dữ liệu theo lựa chọn mà hệ thống hiển thị. Việc xóa tài khoản cá nhân không mặc nhiên xóa nội dung đã bàn giao hợp lệ cho nhóm.

Bạn giữ các quyền hợp pháp đối với học liệu và nội dung do mình cung cấp. Bạn cho phép LopGo lưu trữ, xử lý, hiển thị và chuyển nội dung đến các thành phần cung cấp dịch vụ trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng bạn lựa chọn.

Bạn cần có quyền sử dụng câu hỏi, hình ảnh, âm thanh, video, tài liệu nhập và nội dung từ URL hoặc YouTube. Khả năng truy cập một liên kết không đồng nghĩa với quyền sao chép, tái sử dụng hay công khai nội dung đó.

Khi chủ động đưa học liệu lên thư viện cộng đồng, nội dung được công bố theo phạm vi hiển thị của thư viện và có thể được người khác sao chép bằng chức năng của hệ thống. Việc gỡ bản chia sẻ không đồng nghĩa với việc thu hồi mọi bản sao đã được tạo trước đó. Không đăng dữ liệu riêng của học sinh, đáp án cần giữ kín hoặc nội dung vi phạm quyền của người khác.

AI tạo bản nháp câu hỏi từ nội dung bạn nhập hoặc nguồn bạn lựa chọn. Nội dung cần xử lý có thể được gửi tới Google Gemini. Không đưa dữ liệu cá nhân nhạy cảm, bí mật hoặc tài liệu không được phép chia sẻ vào tính năng AI.

Bạn cần duyệt câu hỏi, đáp án, mức độ khó và tính phù hợp trước khi sử dụng. AI có thể tạo nội dung sai hoặc thiếu ngữ cảnh. Chấm tự động, thống kê và thứ hạng là công cụ hỗ trợ; giáo viên vẫn cần xem xét các trường hợp sai sót, đặc biệt với câu tự luận hoặc quyết định ảnh hưởng đến người học.

Các trò chơi mang tính giải trí như Đua vịt có thể sử dụng tỉ lệ thắng do người tổ chức thiết lập. Thứ hạng của các hoạt động này không phải là thước đo năng lực học tập. Không sử dụng trò chơi, vòng quay hoặc tỉ lệ thắng để tổ chức hoạt động trái pháp luật.

LopGo có gói Free, dùng thử và các gói trả phí. Giá, quyền lợi, chu kỳ, giảm giá và các gói AI bổ sung được thể hiện tại màn hình gói dịch vụ và đơn hàng. Kiểm tra sản phẩm, số tiền bằng VND và thời hạn trước khi thanh toán. Gói năm chỉ được đặt mua khi tính năng bán gói năm đang được mở.

Dùng thử hiện được kích hoạt theo điều kiện của hệ thống trong 7 ngày, có số lượt AI riêng và cơ chế chống lạm dụng. Mua gói trả phí không cộng số lượt AI dùng thử thành AI credit. Các hạn mức dùng thử cụ thể được thể hiện trước khi kích hoạt.

Thanh toán được thực hiện theo đơn qua PayOS và thông tin chuyển khoản/QR được hiển thị. Việc đóng trang, quét QR hoặc tạo đơn chưa chứng minh giao dịch đã hoàn tất. Quyền lợi được cấp theo kết quả xác minh thanh toán của hệ thống; khi có chênh lệch cần thực hiện đối soát.

Gia hạn cùng gói, nâng gói và quy đổi thời gian còn lại được hệ thống tính theo quyền lợi, giá trị đã thanh toán và trạng thái gói. Hệ thống hiện chưa cung cấp thao tác hạ gói trả phí đang còn hạn theo yêu cầu tự phục vụ. Không mặc nhiên có việc tự trích tiền gia hạn chỉ vì bạn đã mua gói trước đó.

AI credit và các hạn mức được sử dụng theo chu kỳ hoặc ngày hết hạn của nguồn được cấp. Phần chưa dùng không mặc nhiên được cộng dồn vô thời hạn hay đổi ra tiền. Quyền yêu cầu đối soát, bồi hoàn hoặc hoàn tiền được giải thích riêng trong Chính sách hoàn tiền.

Chương trình giới thiệu chỉ áp dụng khi đang được mở và còn ngân sách, theo điều kiện hiển thị trong tài khoản. Lượt giới thiệu có thể chờ xác minh hoặc bị từ chối khi không đáp ứng điều kiện; AI credit thưởng có hạn dùng, không phải tiền gửi và không mặc nhiên được quy đổi thành tiền.

Bạn không được sử dụng LopGo cho các hành vi sau:

Thời gian giữ báo cáo và kết quả có thể khác nhau theo gói. Khi áp dụng dọn báo cáo hết hạn, hệ thống có cơ chế thông báo trước; bạn nên xuất dữ liệu quan trọng trong thời gian còn quyền truy cập. Việc hết hạn gói không đồng nghĩa toàn bộ dữ liệu bị xóa ngay.

Tính năng xóa tài khoản yêu cầu xác nhận và xử lý các lựa chọn dữ liệu nhóm. Dữ liệu học tập cá nhân, kết nối và phiên đăng nhập được xử lý theo luồng xóa; các tham chiếu giao dịch hoặc nhật ký cần thiết có thể được giữ với thông tin tài khoản đã được ẩn danh. Xem thêm Chính sách bảo mật.

Nếu cơ chế dọn tài khoản không hoạt động được bật, hệ thống gửi cảnh báo tới email tài khoản trước khi xử lý. Hãy theo dõi hộp thư và thời hạn trong thông báo để quay lại tài khoản hoặc xuất dữ liệu cần giữ.

Dịch vụ có thể tạm gián đoạn do bảo trì, sự cố mạng hoặc nhà cung cấp liên quan. Các tính năng cũng có thể bị giới hạn khi hết hạn gói, hết hạn mức, nội dung đang được kiểm duyệt hoặc có dấu hiệu lạm dụng. LopGo không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn.

LopGo có thể hạn chế tài khoản hoặc nội dung để xử lý vi phạm, bảo vệ người dùng hay thực hiện yêu cầu hợp pháp. Bạn có thể gửi giải trình hoặc đề nghị rà soát qua email liên hệ. Việc hạn chế không tự động tước bỏ các quyền về dữ liệu, khiếu nại hoặc thanh toán được pháp luật bảo vệ.

LopGo cung cấp công cụ hỗ trợ dạy và học; người tổ chức quyết định cách thiết lập và sử dụng kết quả. Trách nhiệm của mỗi bên được xem xét theo hành vi, thiệt hại thực tế, các thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật áp dụng. Không nội dung nào trong các chính sách này loại trừ nghĩa vụ hoặc quyền mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Gửi vấn đề tới lopgo@gmail.com, kèm tài khoản liên quan, mô tả, thời điểm và mã hoạt động hoặc mã đơn hàng nếu có. LopGo tiếp nhận, xác minh và trao đổi hướng xử lý; nếu không thống nhất, các bên có thể sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp hợp pháp tại Việt Nam.

Khi sản phẩm hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi, nội dung và ngày cập nhật được công bố tại trang này. Những thay đổi cần thông báo hoặc sự chấp thuận riêng sẽ được thực hiện theo quy định áp dụng. Không mặc nhiên áp dụng hồi tố điều kiện mới để tước quyền đã phát sinh từ một giao dịch hợp lệ.